案例七：凈水濃水都不出？低壓開(kāi)關(guān)壞了！
客戶正在使用的某品牌壁掛純水機(jī)出現(xiàn)故障，電話里反映好水（凈水）濃水都不出了。
我判斷是進(jìn)水電磁閥失靈。讓代理商更換，但問(wèn)題卻沒(méi)有得到解決。后只好帶著機(jī)器來(lái)我店里找我維修。經(jīng)檢測(cè)，進(jìn)水電磁閥通水，但電腦板顯示缺水，那么問(wèn)題一定出在低壓開(kāi)關(guān)部分。短接低壓開(kāi)關(guān)，機(jī)器就轉(zhuǎn)動(dòng)了。更換一個(gè)后低壓開(kāi)關(guān)后，機(jī)器正常。其實(shí)，低壓開(kāi)關(guān)的故障率整體上還是很少的，但事情往往就是這樣的出現(xiàn)意外！
案例八：純水機(jī)制水慢？排除泵和膜后，那就是逆止閥堵了！
有一次我的分銷(xiāo)商發(fā)來(lái)一臺(tái)無(wú)人售后的孤兒純水機(jī)：制水慢換了新膜也還是慢。
一開(kāi)始我懷疑是泵后壓力小導(dǎo)致的純水機(jī)制水慢，但經(jīng)過(guò)檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)壓力沒(méi)有任何問(wèn)題。這時(shí)我想：會(huì)不會(huì)是逆止閥堵了呢？想到這，我立即給機(jī)器更換了逆止閥，結(jié)果制水速度喜人。換回機(jī)器上原來(lái)用著的那只舊膜，制水也很好。逆止閥堵塞，很少遇到。確定泵以及膜都沒(méi)問(wèn)題的情況下，就要考慮是不是逆止閥的問(wèn)題了。
案例九：壓力桶不存水濃水也不出？接錯(cuò)接頭！
有一次經(jīng)銷(xiāo)商打來(lái)電話說(shuō)，有臺(tái)純水機(jī)壓力桶不存水，濃水也不出，但打開(kāi)水龍頭，水流量卻很大。
我問(wèn)他是不是接錯(cuò)管線了？組合閥是不是堵了？對(duì)方回復(fù)給我的信息卻是：不清楚。無(wú)奈之下，讓客戶把機(jī)器發(fā)過(guò)來(lái)。我檢查之后發(fā)現(xiàn)，客戶在更換濾芯時(shí)，接錯(cuò)了接頭。級(jí)濾芯出水口直接接到了后置活性炭上。細(xì)心耐心是凈水人的素質(zhì)之一，慢工才能出細(xì)活。如果粗心大意，甚至連基本的管路都能接錯(cuò)，這有何談為客戶做好服務(wù)呢？
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