云南黑莓科技有限公司-百應(yīng)AI智能外呼電話機(jī)器人
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河北百應(yīng)外呼電話機(jī)器人系統(tǒng)特 “智能外呼”功能

自2017年人工智能元年伊始，全球正掀起一輪科技革命，以AI為代表的人工智能產(chǎn)品如雨后春筍般爆發(fā)，并已在眾多領(lǐng)域得到廣泛開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。進(jìn)入2018年，以“百應(yīng)”為代表的電話銷售機(jī)器人，智能電銷機(jī)器人與傳統(tǒng)錄音機(jī)器人相比，是一個(gè)劃時(shí)代的更替。智能電銷機(jī)器人相當(dāng)于模擬真人與客戶溝通，真正的做到了“智能”；然而傳統(tǒng)語(yǔ)音機(jī)器人，無(wú)任何交互，不能與人之間對(duì)話，無(wú)任何智能可言，是一個(gè)即將被時(shí)代淘汰的產(chǎn)品。當(dāng)下可交互型智能電銷機(jī)器人已悄然進(jìn)入到各個(gè)行業(yè)，如房地產(chǎn)、信貸金融、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等等。
云南黑莓科技百應(yīng)基于電話銷售市場(chǎng)的剛需，特推出的智能電話銷售系統(tǒng)，擁有兩個(gè)特功能，“智能外呼”和“自動(dòng)應(yīng)答”；技術(shù)上應(yīng)用了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，能替人工打電話，篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶和客戶分類，還能根據(jù)意向客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工，不僅提升了客戶體驗(yàn)，提高500%獲客效率，助力企業(yè)營(yíng)銷、降本增效。
云南黑莓科技百應(yīng)智能外呼機(jī)器人模擬客服人員，聯(lián)系用戶進(jìn)行上門施工預(yù)約，通過(guò)互動(dòng)對(duì)話，明確了具體的上門時(shí)間。對(duì)話中，用戶出現(xiàn)了打斷對(duì)話、語(yǔ)義含糊、內(nèi)容反復(fù)、話題跳躍等情況，但智能外呼機(jī)器人仍然能夠合理應(yīng)對(duì)，終成功預(yù)約。云南黑莓科技百應(yīng)智能外呼機(jī)器人在整個(gè)過(guò)程中，完全承擔(dān)了客服人員崗位的職責(zé)，態(tài)度溫和有禮、應(yīng)答得體、耐心。

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