好用的外呼螞蟻電銷系統(tǒng)解決方案及未來發(fā)展場景
螞蟻電銷)呼叫中心系統(tǒng)——好用的外呼（電銷）系統(tǒng)解決方案及未來發(fā)展場景
外呼系統(tǒng)常用在電銷行業(yè)、金融行業(yè)、保險、貸款催收行業(yè)等外呼銷售行業(yè)。呼叫中心提供商針對客戶不斷變化的需求，逐漸完善豐富外呼系統(tǒng)功能。吸收技術并融合傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，讓技術賦能外呼系統(tǒng)行業(yè)，提高座席工作效率。
目前螞蟻營銷（螞蟻電銷)外呼系統(tǒng)主要的功能以及使用情況如下：
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，它主要是針對電話銷售、電話為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話銷售解決方案。擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實現(xiàn)自動幫助企業(yè)全面減少人工成本，提高電話銷售效率。
1、坐席管理：管理人員可以根據(jù)本公司坐席人員安排，進行角色管理、用戶管理、坐席賬號管理、坐席統(tǒng)計、坐席組管理。
2、自動外呼功能：可設置呼出任務、呼出流程、呼出查詢、通話詳情、意向按鍵查詢、評價按鍵查詢。
3、電話呼入：包括呼入流程、呼入查詢。
4、呼叫設置：可進行主叫管理、黑名單管理。
5、系統(tǒng)設置：可詳細了解賬號狀態(tài)，包括賬戶信息、充值記錄、密碼修改。
6、短信管理：包括短信管理、發(fā)送短信、短信記錄、待發(fā)送短信。
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