國內(nèi)智能的醫(yī)院導診服務機器人
整合的人工智能與機器人技術(shù)，為醫(yī)院供智能導醫(yī)服務機器人，全面提升患者診0米的就醫(yī)體驗.
2016年谷歌AlphaGo機器人以4:1的成績戰(zhàn)勝人類李世石，人工智能的技術(shù)奇點已然到來。同時，機器人可以拓展健康領(lǐng)域的服務，對于重復單調(diào)的工作，服務機器人可以勝任。
目前國內(nèi)醫(yī)療資源供求不平衡，導致患者就診體驗差，醫(yī)院大廳人滿為患。作為醫(yī)院的服務“導醫(yī)”，很重要，卻不好管理。服務機器人深度結(jié)合應用于醫(yī)療行業(yè)，實現(xiàn)智慧導診，真正地提升醫(yī)院的運
營效率，釋放醫(yī)資潛能，可全面創(chuàng)新與提升醫(yī)院服務。

現(xiàn)狀分析
導醫(yī)工作繁瑣，但忙閑不定，不好排班。
導醫(yī)不僅需要咨詢還負責迎賓接待、維護就醫(yī)秩序等工作。以北京級醫(yī)院為例，門診導醫(yī)有8名，每日每人服務600次，每次咨詢時間半分鐘至1分鐘不等，工作壓力大。但導醫(yī)咨詢忙閑不定，導醫(yī)不好排班。

導醫(yī)工作認同感差，但卻需要知識
導醫(yī)崗位，大多人覺得工作太低級，沒有職業(yè)發(fā)展前途，好的護士不愿意去干。但面對的掛號科室咨詢普通的護士無法勝任，同時導醫(yī)是醫(yī)院的門面，常常是患者來到醫(yī)院個接觸的人。如果導醫(yī)的服務意識不強，服務質(zhì)量不高，會影響患者接下來的心情，可能醫(yī)患沖突的種子就埋下了。

導診咨詢知識缺乏信息化與體系化
醫(yī)院導醫(yī)工作缺少信息化支撐，未形成體系化知識庫內(nèi)容，新進導醫(yī)未能接受很好的培訓、同時醫(yī)院對導醫(yī)服務質(zhì)量無法量化考評。信息化手段缺失，也導致分診咨詢工作未和其他業(yè)務聯(lián)動。

產(chǎn)品介紹（智能輔助決策平臺）

A視覺識別系統(tǒng)
拍照存儲每次互動服務患者，不斷累積數(shù)據(jù)庫，二次訪問自動引導；
針對患者，采用視覺比對，在線填表，一鍵式辦理，方便大眾的業(yè)務辦理；
針對掛號患者，視覺識別開啟遠程攝像頭，與進行一對一遠程溝通；
通過機器人視覺系統(tǒng)實現(xiàn)人臉、顏值、年齡、微笑度識別；
匹配后臺視覺數(shù)據(jù)庫，對于患者區(qū)別初次來訪還是復診人員，并結(jié)合導航裝置對其進行引導；
日常巡邏與夜間監(jiān)控，對嫌疑人員及事項進行識別及存儲，并對已知危險人物進行提前預警。

B語音識別系統(tǒng)
叫號提醒、規(guī)則流程、健康常識、患者引導等信息的語音播報；
患者查詢咨詢相關(guān)信息時的語音交互與交流；
其他功能的引導和語音播報，如地圖導航引導、流程引導等；
植入相關(guān)游戲及語音交互信息，在等位時提供輕松娛樂的就醫(yī)服務體驗；
幽默風趣的智能語音交互系統(tǒng)，為患者的疏導心情；
在等待期間進行互動交流、游戲、推薦時的語音交流；
在分屏辦公以及與遠程溝通、遠程宣講等健康活動時的交流互動。

C激光導航系統(tǒng)
? 醫(yī)院各區(qū)域的地圖2D、3D地圖構(gòu)建；
? 自主迎接、自動識別來訪人員；
? 自主避障、自主規(guī)劃路線，把患者送
? 往目標窗口以及所咨詢地點。
? 結(jié)合其他功能提供叫號、排隊、信息
? 錄入等服務；

D信息展示系統(tǒng)
? 植入相關(guān)服務規(guī)章及信息，在辦理相關(guān)業(yè)務的同時為患者普及相關(guān)法律法規(guī)，促進相互理解，形成良性監(jiān)督直接跟機器人做智能理性交互，免去被醫(yī)托黃牛欺騙的風險，大程度保障就醫(yī)的安全性；
? 實時推送相關(guān)新聞資訊方便實時關(guān)注國家政策動態(tài)；
? 同時根據(jù)患者需求提供叫車出行等服務，使得醫(yī)患服務親民化。
? 展示周邊商戶及配套便民措施，為患者提供的就醫(yī)服務，方便跨城就醫(yī)人員的生活。
? 二維碼可一鍵連接相關(guān)公眾平臺，方便患者咨詢的開展;

產(chǎn)品優(yōu)勢
A.醫(yī)院場景定制化語音處理引擎
? 基于國內(nèi)的語音引擎，定制化醫(yī)院醫(yī)師語言環(huán)境，優(yōu)化醫(yī)療術(shù)語識別；
? 目前實現(xiàn)了85分貝下的中文識別率高達90%，
? 并支持多種語音，如中文、英語、日語等；
? 語音播報TTS，實現(xiàn)親和自然的發(fā)聲，有抑揚頓挫感，達到類人自然交談以及聲音定位；

B.配備人工智能GPU計算芯片
? 機器人GPU芯片賦予智慧神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和自主學習能力；
? 搭載當前世界高水平的嵌入式平臺NVDIA Jetson TX1，運算速度和計算能力；
? 基于Tegra? X1處理器打造，采用Maxwell架構(gòu)256核心GPU，64位四核心ARM A57 CPU，支持4K；
? 視頻編解碼以及高達14億像素/秒相機拍攝功能，Jetson TX1還具備4GB LPDDR4內(nèi)存、16GBeMMC存儲空間；

C.擬人化機器情緒識別
? 以人類“六情（喜怒哀思驚恐）”為根源，研發(fā)出機器人人工智能情緒情感引擎；
? 讓機器人可以有效感知兒童、老人、成人的情緒感情，并快速的做出具有情緒情感的交互表達。
? 設(shè)計6大情緒情感板塊、25套基礎(chǔ)表情動作、486類情感語音表達情景、并可讓用戶自主定義，呈現(xiàn)出更靈動擬人的人機交互。

D. 視覺計算引擎
? 高識別率人臉識別系統(tǒng)；1:5000的情況下識別率可達到96%
? 識別范圍1-8米，并可根據(jù)客戶設(shè)置不同的問候內(nèi)容
? 實時情緒識別
? 實時人臉跟蹤,實現(xiàn)友好的主動式服務

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