新零售家居品牌NOME備受喜愛(ài)，陳浩講述他們制勝的關(guān)鍵

新零售當(dāng)?shù)肋@些年,行業(yè)加快了推陳出新的速度,涌現(xiàn)出了許多新物種,涵蓋超市、便利店、餐飲、娛樂(lè)等業(yè)態(tài),影響了千萬(wàn)消費(fèi)者的生活。諸如盒馬鮮生、超級(jí)物種、喜茶,他們無(wú)一例外的被冠上了“網(wǎng)紅”的頭銜,受到熱捧。但喧囂過(guò)后,留下一地雞毛的亦比比皆是,如無(wú)人貨架。在新零售各條賽道上,既要跑得快,還能站得穩(wěn),實(shí)屬不易,NOME可能是少數(shù)之一。
今年以來(lái),全國(guó)不少購(gòu)物中心的品牌陣容里迎來(lái)了一位新面孔——NOME,一個(gè)瑞典立設(shè)計(jì)師家居新零售品牌。
進(jìn)一步翻開品牌歷史,發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌年輕得沒(méi)有任何厚重的過(guò)去,發(fā)展速度之快令人咂舌。NOME,創(chuàng)始人陳浩于2017年在廣州創(chuàng)立,今年4月才完成來(lái)自今日資本的2.25億元A輪融資。緊接著的5月,獲得A+輪融資,由紅杉資本中國(guó)領(lǐng)投1.8億人民幣,今日資本跟投5千萬(wàn)元。一年時(shí)間里,NOME已推出涵蓋家居、服裝、服配、數(shù)碼、食品、護(hù)膚、兒童、家具等10個(gè)品類、3000 多個(gè)SKU,并且迅速在全國(guó)跑馬圈地,目前已經(jīng)開出了近300家門店。
如此迅速的擴(kuò)張步伐,“直營(yíng)+加盟”的發(fā)展模式功不可沒(méi)。只是,門店猛增之下如何做好管理?NOME如何構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈體系?怎么選品?如何思考品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系,做好用戶洞察?......帶著諸多問(wèn)題,記者采訪了NOME相關(guān)負(fù)責(zé)人。

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一、關(guān)于品牌定位、設(shè)計(jì)理念、用戶分析
記者:簡(jiǎn)單講下NOME的品牌發(fā)展史?
NOME 是陳浩創(chuàng)立于廣州的家居新零售品牌,研發(fā)中心設(shè)立于瑞典首都斯德哥爾摩,由瑞典立設(shè)計(jì)師及合作設(shè)計(jì)師組成,為品牌提供創(chuàng)意支持。NOME強(qiáng)調(diào)北歐設(shè)計(jì)+性價(jià)比,以家居用品為主,同時(shí)經(jīng)營(yíng)服裝、鞋子、箱包等共計(jì)約品類,超過(guò)三千個(gè)SKU,涵蓋日常生活領(lǐng)域,集合研發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)和銷售于一體,為人們?nèi)粘Ｉ钐峁?shí)用產(chǎn)品和生活靈感。
NOME由「 NO 」&「 ME 」兩個(gè)單詞的組合而成, 其中NO表示不隨主流,ME表示自我,傳遞「 告別過(guò)去, 探索另一種新生活方式」的價(jià)值主張。
在外界社會(huì)要求與自身特需求之間,NOME呼吁每個(gè)社會(huì)群體應(yīng)該更注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),尊重內(nèi)心的聲音,重拾對(duì)特生活的向往。這就是NOME的價(jià)值觀。
記者:“設(shè)計(jì)”在NOME的發(fā)展過(guò)程中扮演了什么樣的角色?在選品上是怎么做的?
設(shè)計(jì)是NOME品牌的靈魂。我們是以設(shè)計(jì)為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的公司,通過(guò)簽約北歐立設(shè)計(jì)師,創(chuàng)造出具有設(shè)計(jì)靈感與實(shí)用功能的作品,改變大眾日常生活,并通過(guò)在全球范圍尋找合適的制造商,持續(xù)優(yōu)化整體供應(yīng)鏈,投資高度自動(dòng)化和大規(guī)模生產(chǎn)等方式,為人們提供物美價(jià)優(yōu)的商品。
我們有許多富有才華的設(shè)計(jì)師,簽約立設(shè)計(jì)師及合作設(shè)計(jì)師約150位,其中不乏Fredrik Moberg、Rikard S?derberg、Henrik Lundblad等曾獲紅點(diǎn)、IF、Deco、Wallpaper等國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)名師。他們用特的設(shè)計(jì)師語(yǔ)言詮釋真正的北歐生活方式,通過(guò)創(chuàng)新思考和創(chuàng)意碰撞設(shè)計(jì)出充滿美感之物。
用有溫度的設(shè)計(jì),探索新的生活。希望用設(shè)計(jì)來(lái)挖掘生活中的美,讓人們不只感受到視覺(jué)的美,更能感受到美的溫度和便利性,同時(shí)思考自己想要的生活方式。
在選品上,NOME從生活場(chǎng)景入手讓產(chǎn)品和消費(fèi)者達(dá)成緊密的鏈接。NOME家居關(guān)注日常生活中所需的產(chǎn)品,從洗碗刷、花瓶、垃圾桶到水杯,每一個(gè)日常生活中的物體都是一件內(nèi)含立價(jià)值的設(shè)計(jì)作品,它們是讓生活更鮮亮不可或缺的部分。

諾米貨架 NOME的每一件產(chǎn)品,我們力求做到審美價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、性價(jià)比的高度統(tǒng)一。
記者:有人說(shuō),未來(lái)商業(yè)真相是消費(fèi)分層不是消費(fèi)升級(jí),對(duì)此您怎么看?NOME如何思考品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系?如何做好用戶洞察?
消費(fèi)升級(jí)將導(dǎo)致消費(fèi)分層,這是一個(gè)趨勢(shì)。在新一輪的消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)下,居民消費(fèi)升級(jí)的同時(shí),因之間消費(fèi)不平等也被擴(kuò)大,特別是在我國(guó)現(xiàn)在的兩極分化越加明顯的現(xiàn)在,消費(fèi)分層將是消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)必然趨勢(shì)。就商業(yè)上來(lái)說(shuō),這其實(shí)也是NOME一個(gè)很好的發(fā)展環(huán)境。無(wú)論是消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)分層,消費(fèi)者都越加理性,消費(fèi)選擇上也會(huì)更偏向能夠?yàn)橄M(fèi)者提供實(shí)用價(jià)值以及情感價(jià)值的商品。NOME是一個(gè)大眾零售品牌,主要為大眾提供便捷美好生活。在理性的消費(fèi)者眼中,NOME是一個(gè)非常適合的選擇。
當(dāng)新中產(chǎn)崛起,消費(fèi)升級(jí)浪潮,消費(fèi)者不再需要平庸的家居產(chǎn)品,而是追求更健康環(huán)保的材質(zhì)和工藝,更體貼入微的科技和人性化設(shè)計(jì),和更彰顯個(gè)性的文化內(nèi)涵和藝術(shù)氣質(zhì)。NOME家居正是基于對(duì)消費(fèi)者需求的洞察,以瑞典簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)為原點(diǎn),通過(guò)大規(guī)模采購(gòu)和生產(chǎn)帶來(lái)的議價(jià)能力,為人們提供具有設(shè)計(jì)感和高性價(jià)比的產(chǎn)品。
NOME主張通過(guò)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者溝通,并在價(jià)值觀上與他們達(dá)成共鳴。
在產(chǎn)品上,NOME趣味且具有美感的設(shè)計(jì)作品,消費(fèi)者探索更有趣更新奇的生活,滿足消費(fèi)者的好奇心,讓用戶覺(jué)得易用、好用、開心。
而在觀念上,NOME始終與消費(fèi)者保持同樣的想法。NOME品牌就是誕生源于對(duì)特生活的向往。伴隨著經(jīng)濟(jì)工業(yè)化的發(fā)展和物質(zhì)的豐富,社會(huì)壓力也日益增加。在時(shí)代的重壓下,夾在外界社會(huì)要求與自身特需求之間的群體用自嘲、自黑的方式緩解焦慮。他們更看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),選擇不再滿足社會(huì)和他人的要求,而是尊重自己內(nèi)心的聲音。雖然無(wú)法拒絕命運(yùn),但也無(wú)法阻擋他們對(duì)特生活的向往。NOME誕生的靈感正是來(lái)源于此,對(duì)現(xiàn)狀的不妥協(xié),對(duì)新生活方式的探索。NOME希望通過(guò)精良的材料、的設(shè)計(jì)和合理的價(jià)格,用溫暖的產(chǎn)品改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ?并使之變得更美好。

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