【北京】購物中心運營企劃執(zhí)行與多媒體美陳規(guī)劃解析培訓（2017年7月29日）

購物中心培訓：購物中心運營企劃執(zhí)行與多媒體美陳規(guī)劃解析培訓

【課程背景】
購物中心運營企劃是購物中心良性運營的基礎，也是其健康發(fā)展的根本,更是其有效執(zhí)行的主要依據(jù)。購物中心運營企劃指的是一個向正常目標前進所需要制定的有預見性的進程性計劃。通過企劃的運營計劃的認真落實，其項目經(jīng)營才能達到預期的效果和目的。企劃運營只要有了既定的目標，項目才能有運營的價值，運營計劃才能有計劃地制定出來。另外，購物中心運營企劃需要制定的方案主要有戰(zhàn)略性的方案和戰(zhàn)術(shù)性的方案，具體有近期計劃、中期計劃和長期計劃等。
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，新的發(fā)明正在影響人們的日常生活，購物中心的商業(yè)美陳正在成為科技表現(xiàn)的主要載體，更是項目現(xiàn)場美化的主要表現(xiàn)形式。當然，目前諸多購物中心也需要不斷從初的傳統(tǒng)美陳走向互動多媒體美陳，因為未來美陳裝置一定和科技制造緊密相連，多媒體美陳未來一定為成為購物中心項目展示的主要表現(xiàn)形式。因此，購物中心多媒體美陳通過科技手段與項目有效融合會成為一種趨勢。

【課程對象】
商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司、商業(yè)地產(chǎn)投資公司、商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢公司、商業(yè)管理運營公司、商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設計公司、商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理公司等相關決策者和策劃負責人。

【導師】
丁老師： 商業(yè)地產(chǎn)運營企劃一線實戰(zhàn)操盤手。14年來供職于商業(yè)地產(chǎn)名企運營與營銷高管，曾任職于寶龍地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、錦藝集團、思念集團等地產(chǎn)公司運營營銷企劃總監(jiān)、副總等，親自操盤多個10萬平及以上體量項目。操作項目類型主要包括：商業(yè)綜合體項目、文旅項目，城市綜合體項目等。操盤項目主要有：鄭州及青島寶龍城市廣場、錦藝城購物中心、河南區(qū)恒大地產(chǎn)系列，北金時尚購物廣場，大觀國際貿(mào)易中心、璞麗中心等。目前正在操盤運營與銷售的項目有4個，一個近期已成功開業(yè)進入運營期。
劉老師：某多媒體公司總經(jīng)理。中國社會科學院數(shù)量經(jīng)濟學博士（在讀），北京大學藝術(shù)學院碩士，同濟-比利時聯(lián)合商學院EMBA，西安電子科技大學學士。在多媒體領域有多年經(jīng)驗，曾經(jīng)負責三屆世博會多個場館的多媒體策劃設計和制作，并在春晚、亞信峰會、世界廣告大會、以及各類奢侈品商業(yè)推廣等大型活動中負責多媒體視覺，對各類立體成像及互動技術(shù)有深入研究，近年更加強了對舞美、音樂、戲劇等領域的多媒體綜合應用研究，目前積極探索在特色小鎮(zhèn)等文化旅游的新領域，如何將傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代高科技的有機融合等。

【培訓內(nèi)容】
部分：購物中心運營企劃全流程體系
前言：企劃在商業(yè)項目中的重要性
1、商業(yè)項目與營銷企劃的關系
2、企劃如何助推商業(yè)項目發(fā)展

一、企劃部崗位職責
（一）企劃部組織架構(gòu)
1、商業(yè)地產(chǎn)總部及分項目人員架構(gòu)
2、購物中心企劃部人員架構(gòu)

（二）部門人員崗位職責
1、企劃負責人崗位職責
2、活動策劃組人員分工
3、媒介宣傳與微營銷的區(qū)別
4、設計美陳人員的崗位職責

二、企劃部工作分工
（一）企劃日常行銷活動
1、什么是SP活動？
2、商場PR活動的重要性
3、微營銷與顧客之間的聯(lián)系
4、異業(yè)態(tài)合作

（二）商業(yè)項目整體包裝
1、廣告位的點位確立
2、導視系統(tǒng)指引在商場中的比重
3、活動展示物料的設計及安裝
4、各類印刷物料的出街
5、商場主視覺與檔期宣傳
6、推廣媒介物料

（三）商場美陳的包裝
1、IP主題美陳展
2、季節(jié)性美陳裝飾
3、商場公共區(qū)域的氛圍營造
4、美陳與行銷活動間的互動

（四）商業(yè)項目宣傳推廣
1、區(qū)域媒體間的分類
2、媒體屬性與推廣周期
3、媒介關系的開發(fā)和維護
4、公關媒介在商業(yè)中的重要性

（五）商場客戶服務系統(tǒng)
1、日常顧客的服務系統(tǒng)
2、商場會員制的重要性
3、會員系統(tǒng)的搭建與維護
4、如何開展會員活動
5、客戶服務類物品的采購及應用
6、會員如何開展異業(yè)聯(lián)盟活動
7、異業(yè)合作及專屬折扣

三、企業(yè)商業(yè)操盤排期
（一）項目籌備前期
1、基礎物料的準備
2、招商手冊、品類分布圖的設計
3、周邊市場調(diào)研報告的分析
4、售樓部內(nèi)外的整體包裝
5、周末與營銷活動互動

（二）招商啟動階段
1、招商發(fā)布會的召開
2、產(chǎn)品說明會的籌備
3、商業(yè)項目推介會的安排

（三）招商推廣期計劃
1、媒體運營及項目宣傳
2、品牌商家的資源整合與儲備
3、異業(yè)態(tài)聯(lián)盟合作與招商計劃

（四）招商品牌落定裝修期
1、商家裝修效果圖審核
2、公區(qū)廣告位、導視進場
3、項目店招及l(fā)ogo設置
4、夜間泛燈光及景觀營造

（五）項目開業(yè)期慶典活動
1、開業(yè)慶典儀式
2、開業(yè)期間行銷活動
3、開業(yè)美陳及開業(yè)包裝
4、微營銷和異業(yè)合作

四、項目運營期企劃活動
（一）全年營銷計劃及實施
1、全年營銷活動時間軸
2、全年標準14檔行銷活動
3、月度人氣互動及客流
4、異業(yè)合作與多經(jīng)洽談
5、全年美陳節(jié)點及更換

（二）消費者與商場的關系
1、市場調(diào)查的定期開展
2、日常持續(xù)消費者與溝通
3、建立消費者黏性

（三）商場經(jīng)營中的三個階段
1、聚集客流與調(diào)整定位
2、優(yōu)化業(yè)態(tài)與提升平校
3、贈加收益與服務

（四）運營初期營銷企劃的職責
1、日均客流的測算與比對
2、與招商運營部好工作銜接
3、深挖核心商圈客群的資訊

（五）運營中期企劃的工作核心
1、擅長忠誠顧客的維護與經(jīng)營
2、招商與運營的后勤官
3、省內(nèi)外長期持續(xù)市場調(diào)查
4、增加營銷比重，達成業(yè)務

（六）運營持續(xù)期企劃的重心
1、項目品牌的塑造與傳播
2、市場資源引入，承擔項目收益
3、主力店間的活動配合

五、經(jīng)典案例分享

第二部分：購物中心多媒體美陳應用體系
一、多媒體美陳概述
1、什么是多媒體美陳
2、多媒體美陳與常規(guī)美陳

二、多媒體美陳帶來的新型商業(yè)模式——藝術(shù)+科技=經(jīng)濟效益
1、線上線下的融合與應用
通過線下的視覺以及互動體驗吸引關注，再通過移動互聯(lián)網(wǎng)導流到線上及購物中心各商家。
2、購物中心體驗式新經(jīng)濟
高科技運用的各類互動，賦予參與者沉浸于體驗，在體驗中不知不覺地主動消費。
3、藝術(shù)形式提升新的價值
通過多媒體，應用各類藝術(shù)展，并將音樂劇、話劇、全息劇、小型藝術(shù)品拍賣等引入購物中心，開拓藝術(shù)金融新領域，提升購物中心新的附加值。

三、多媒體美陳應用
1、2C：
運用此模式，有效增加商場的人流量和營業(yè)額，以提升商場品牌度，幫助擴大招商和提高店鋪租金。
2、2B：
（1）讓更多的商業(yè)品牌來商場做營銷活動。
（2）結(jié)合文旅資源，如城市品牌推廣，有機農(nóng)業(yè)健康食品的營銷等，或用會商展演的新模式拓寬商場的無形空間等。

四、多媒體美陳案例分享
1、多媒體美陳投入產(chǎn)出
2、相關案例分析

附：購物中心多媒體美陳主要學習點
多媒體美陳的優(yōu)勢
常規(guī)美陳的劣勢
多媒體美陳與常規(guī)美陳
多媒體美陳的商業(yè)價值
多媒體美陳的實用價值
多媒體美陳規(guī)劃與布局
多媒體美陳的體驗價值表現(xiàn)
多媒體美陳的藝術(shù)價值表現(xiàn)
多媒體美陳的人文價值表現(xiàn)
多媒體美陳的地域文化的表現(xiàn)
多媒體美陳與項目的匹配觀
多媒體美陳的品位價值表現(xiàn)
多媒體美陳改變?nèi)藗兊南M觀
多媒體美陳線上線下融合策略
多媒體美陳的傳統(tǒng)價值觀
多媒體美陳的時尚價值觀
多媒體美陳的景觀再創(chuàng)造
多媒體美陳的空間優(yōu)化
多媒體美陳的有形與無形的結(jié)合
多媒體美陳彌補項目不足的優(yōu)勢
多媒體美陳的創(chuàng)新空間
多媒體美陳的發(fā)展趨勢

【課程說明】
[組織機構(gòu)]：中房商學院
[時間地點]：2017年7月29-30日 北京（詳見報到通知）
[培訓費用]：3980元/人（含培訓費、資料費）食宿代訂，費用自理。
[聯(lián) 系 人]：齊老師
[網(wǎng)站]：
中房商學院旗下服務現(xiàn)有中房培訓、中房內(nèi)訓、中房網(wǎng)絡大學、中房顧問、中房獵頭、中房咨詢、中房考察、中房BIM、中房俱樂部等。業(yè)務范圍包括房地產(chǎn)管理咨詢、顧問、公開課、企業(yè)內(nèi)訓、線上線下學習，項目考察，人才服務等。內(nèi)容涵蓋工程項目、營銷策劃、設計、成本、招商、運營、物業(yè)管理、財務稅法、人力資源、戰(zhàn)略管理等住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈各個模塊?！?

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