隨著人工智能的普及，AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，本文就為大家介紹了利用的AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人的原理。智能電話機(jī)器人就是充分的利用了人工智能語音識(shí)別技術(shù)和大數(shù)據(jù)的分析定位，完全是對(duì)傳統(tǒng)模式是一次顛覆性的變化，是智能化的人海戰(zhàn)術(shù)還是時(shí)代化的“人工+智能語音”的一種方式，智能電話機(jī)器人是企業(yè)的福音!幫企業(yè)降低成本，提高工作效率，提升公司業(yè)績(jī)! 電話機(jī)器人比人工坐席厲害的是，電話號(hào)碼直接在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入，省時(shí)又省力，自動(dòng)撥打。智能輪流對(duì)話，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定可以對(duì)客戶進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì)，依據(jù)客戶的回答智能分類意向程度，把意向高的甲類客戶交給人工進(jìn)行著重跟進(jìn)，這樣就能使整個(gè)電銷過程的工作效率大大提高。 作為“人工智能”的產(chǎn)物，正在逐漸的給電銷行業(yè)帶來大改變大革命，把繁瑣、枯燥、耗時(shí)的工作交給智能電話機(jī)器人完成，后臺(tái)分類管理，加以銷售跟進(jìn)，不僅大大提高工作效率，而且能更好的把人力資源進(jìn)行再分配再分組，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本!應(yīng)該是每位老板都在想的問題。 對(duì)于電銷公司來講如何地識(shí)別真實(shí)客戶一直是很難的難點(diǎn)所在。對(duì)于智能電話機(jī)器人來說，可以通過真人語音式級(jí)的溝通，模擬電銷人員和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)的有效溝通，通過用戶畫像和大數(shù)據(jù)模型找到用戶，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷，并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。 智能電話機(jī)器人是將、語音知識(shí)、自然語音理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的技術(shù)集成在一個(gè)智能產(chǎn)品中，已經(jīng)成為行業(yè)的羊，為外呼行業(yè)帶來了可喜的變化，短短幾個(gè)月被很多企業(yè)證明，這是真正實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的AI好項(xiàng)目了。 智能電話機(jī)器人作為當(dāng)今的一款智能化產(chǎn)品，在實(shí)際應(yīng)用中能準(zhǔn)確的以人類的聲音、思維和語氣智能應(yīng)對(duì)客戶提出的各種問題。同時(shí)，它的篩選能力也，可以把應(yīng)答用戶按意向程度自動(dòng)分類，幫助人工坐席快速剝離意向客戶。 員工坐席每天撥打200個(gè)-300個(gè)電話已經(jīng)算是極限了，但是智能電話機(jī)器人每天可以撥打800-1200通有效電話，讓效率提高幾倍，提率就意味著業(yè)績(jī)的提高。 什么是電話機(jī)器人 通過ASR(語音識(shí)別)和TTS(文本轉(zhuǎn)語音)模擬真人和用戶的通話，可用于企業(yè)總機(jī)，自動(dòng)催繳，外呼營(yíng)銷，問卷調(diào)查等業(yè)務(wù)，同時(shí)支持百度，科大，阿里云等ASR系統(tǒng)，可以真人預(yù)先錄音，用戶是完全察覺不到是機(jī)器人。