一、蘇州恒宏物流有限公司憑著穩(wěn)定、可靠、安全的運營網(wǎng)絡(luò)、科學的資源整合、的管理技術(shù)，可為各類企業(yè)提供的物流服務(wù)，我們將一如既往地堅持“以客為本、服務(wù)” 的經(jīng)營理念，為客戶提供門對門、倉對倉的一站式服務(wù)。 二、本物流公司的業(yè)務(wù) 本物流有限公司是集代理國際國內(nèi)航空貨運出港、物流配送、航空速遞、汽車運輸、鐵路運輸、倉儲、城際配送于一體，跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化、具有供應(yīng)鏈管理能力的綜合性物流公司 ，現(xiàn)旗下?lián)碛惺畟€全資公司，及一百多個分公司及營業(yè)部門。 1、空運業(yè)務(wù)方面：我公司是南航的國內(nèi)代理，并且可為個性化的客戶提供服務(wù)，在貨物的運輸過程中有 專人全程跟蹤，專人信息反饋，全天以24小時竭誠服務(wù)，并且簽收單返回。 2、汽運業(yè)務(wù)方面：我公司以華南、華北、華東、西南、華中為主干線，全面開拓全國各地的整車、零擔業(yè)務(wù)，公 司自行開設(shè)了50多條長途專線及短途專線，通達全國200多個城市，做到天天發(fā)車、準點發(fā)車、準點到達、、全程高速，安全、快速、送貨及時。 3、速遞業(yè)務(wù)方面：到目前為止，客戶量已超過60000多家，每天處理快件30000多票，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員3000多人。現(xiàn)已全面開通省內(nèi)當天到件，省外隔天到件的速遞業(yè)務(wù)，并不斷擴大中心操作平臺， 4、配送業(yè)務(wù)方面：在深廣兩地機場均設(shè)有操作中心，負責公司省內(nèi)物流配送業(yè)務(wù)，現(xiàn)覆蓋整個珠三角地區(qū)以及廣 東省邊遠城市，我們不斷完善管理，加強技術(shù)的更新，努力提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和運用能力，因此我們的業(yè)務(wù)量蒸蒸日上，并呈節(jié)節(jié)攀升的發(fā)展勢頭， 國際業(yè)務(wù)方面：我們有一批的空運海運操作，目前代理DHL、TNT、UPS、FEDEX四大國際快遞公司和郵政快遞（EMS）的快遞業(yè)務(wù)及各大國際航空公司空運業(yè)務(wù)及海運業(yè)務(wù)。我們憑著的服務(wù)、良好的信譽、優(yōu)勢的價格、艙位的及豐富的操作經(jīng)驗，贏得了客戶的認可。 三、本物流公司的企業(yè)文化 公司的發(fā)展目標：團結(jié)拼搏 做強做大做久 公司的經(jīng)營理念：以客為本 服務(wù) 企業(yè)的精神：求實創(chuàng)新 與時俱進 公司的人才理念：人性化管理 競爭與激勵并存 質(zhì)量方針:以勤奮務(wù)實，辦企業(yè)；以開拓進取，做品牌；以客為本，創(chuàng)服務(wù)。 質(zhì)量目標:：顧客滿意度率不低于93%；投訴率控制在3%以內(nèi)；人員培訓合格率不低于87%；車輛檢修合格率不低于98%。