馬云在2017年云棲大會上發(fā)言：未來，線下和線上零售將深度結合，再加上現(xiàn)代物流，服務商將利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術，構成未來“新零售”的概念，并將會未來全新的商業(yè)模式。 以往傳統(tǒng)的零售，都是經(jīng)銷商賺錢，消費者花錢。而如今“新零售”模式把兩者結合起來，消費者是先賺錢，再花錢（利潤一小部分消耗）。消費者參與商品的利潤分配。打破以往的傳統(tǒng)模式，真正做到經(jīng)銷商和消費者的有機結合，雙贏的局面。